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一般情况下，下单后 2-3 个工作日内完成发货。
如遇商品缺货，可能需要等待 7-14 个工作日才能发货。对于短期内无法补货的情况，客服会主动添加您的微信进行告知，并协商后续处理方案。
关于物流方式、时效以及包裹异常处理。
我们要根据商品所在地和目的地选择最优物流：
国际配送一般需要 7-14 天。发货后，建议您使用 17track 网站，输入运单号查询最新的物流轨迹。
请在收到货后的 48 小时内联系客服微信，并提供包裹外观及商品破损的照片，我们会尽快为您处理。
退货范围、审核流程以及退款时效。
为了保证商品品质和用药安全，付款后暂不支持无理由取消订单、更改订单内容或退换货。
但在以下情况，我们将为您全额退款：
收到商品本身存在质量问题（如商品破损、变质等）。
* 请务必在收到商品后 7 天内 联系客服处理。
商品质量问题处理流程：
注：如果是运输过程中造成的包裹破损，建议您先向运输公司申请赔偿，并携带运输公司提供的破损受理书联系我们的客服协助处理。
我们会在收到您的售后申请后尽快处理，一般在 1-2 个工作日内给予答复。审核结果将直接通过微信通知您。